Hogar Para marcas y cadenas
Una tienda piloto. Luego cuarenta más, idénticas.
Programas de implementación para marcas de joyería y cadenas minoristas: una fábrica, un gerente de programa, un estándar desde la tienda piloto hasta la entrega final.
Tienda piloto y muestra dorada antes de cualquier producción en serie.
Lotes alineados con su calendario de apertura
Garantía de 3 años – Acuerdo de nivel de servicio (SLA) para repuestos
A QUÉ NOS COMPROMETEMOS — POR ESCRITO
En el contrato, no en el folleto.
98% · 2024-25
Entrega puntual, por tienda
Cada tienda tiene su propio plazo de entrega, acordado al finalizar las especificaciones. Alcanzamos 98% de plazos en los programas de 2024-25, y marcamos los otros 2% con semanas de antelación, no con días.
MUESTRA DE ORO CONTROLADA
Finalizar la coincidencia en todos los lotes
Antes de salir de la línea de producción, cada lote se compara con la muestra dorada firmada (color, brillo, veta, tono de iluminación).
UN SOLO PUNTO DE CONTACTO
Un gerente de programa
Un único propietario para todas las tiendas y zonas horarias. Un grupo de WhatsApp, un informe semanal, sin dar explicaciones.
SLA de envío de 72 horas
Garantía de 3 años + repuestos
Garantía estructural en cada caso. El vidrio de repuesto y las piezas de acabado se envían dentro de las 72 horas posteriores a la aprobación, durante la vigencia del programa.
EL PROGRAMA
Cómo se desarrolla un lanzamiento.
01
Encuesta y resumen de la tienda
Se midieron los diez emplazamientos; el libro de conceptos de la agencia se transformó en una biblioteca de planos de taller.
02
Tienda piloto y muestra dorada
Construimos una tienda y una muestra de acabado aprobada. No se fabrica nada hasta que usted apruebe ambos.
03
Congelación de especificaciones
Los planos, acabados y embalajes están almacenados en una biblioteca con control de versiones. Cada tienda posterior se construye a partir de los mismos archivos.
04
Producción por lotes
Las tiendas se agrupan en lotes que coinciden con sus fechas de apertura, con un informe fotográfico de control de calidad por tienda, no por pedido.
05
Preparación y entrega de kits por tienda
Cada tienda realiza el envío como un kit etiquetado a su gusto (cajas, hardware, repuestos) con entrega a domicilio en el plazo acordado.
06
Instalación y servicio postventa
Planos de instalación y asistencia remota para sus instaladores. Repuestos disponibles durante tres años.
CONTROL DE REPLICACIÓN
Siempre ocurre lo mismo.
Un cliente que camine desde tu tienda de París hasta la de Londres no debería poder distinguir las cajas. Esa es la clave de un lanzamiento exitoso, y se trata de un proceso gradual, no de una promesa.
CONTROL
ESTÁNDAR
Muestra dorada
Conservado en el laboratorio de control de calidad, vida del programa
Coincidencia de color
ΔE ≤ 1 frente a la tabla de acabado maestra
Tolerancia de repetición de gabinete
±1 mm en dimensiones críticas
Verificación por lotes
Foto + informe de medidas, en cada tienda
[ESTANTE DE MUESTRAS DORADO, LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD]
Su muestra de referencia permanece en nuestro laboratorio de control de calidad durante toda la duración del programa. Cada lote se verifica comparándolo con dicha muestra, no con datos de memoria.
SU EQUIPO DEL PROGRAMA
Tres personas son dueñas de tu programa. Y lo dicen por su nombre.
Índice de capacidad total
[GERENTE DE PROGRAMA]
DIRECTOR DEL PROGRAMA
Tu único punto de contacto: gestiona el calendario, el grupo de WhatsApp y el informe semanal.
[INGENIERO DE CUENTAS]
INGENIERO DE CUENTAS
Convierte tu libro de conceptos en planos de taller y mantiene actualizada la biblioteca de especificaciones con cada solicitud de cambio.
[ JEFE DE CONTROL DE CALIDAD ]
JEFE DE CONTROL DE CALIDAD
Firma cada lote comparándolo con la muestra de referencia antes de embalarlo. Su nombre aparece en el informe.
LOGÍSTICA DE DESPLIEGUE
Diez ciudades es un plan, no un problema.
Contenedores escalonados
Los lotes se envían a medida que se van terminando, coincidiendo con las fechas de apertura de las tiendas, no cuando finaliza todo el programa.
Kits por tienda
Las cajas, el hardware y las piezas de repuesto de cada tienda vienen embalados juntos en cajas, etiquetados por tienda; no hay que clasificar nada a la llegada.
Acceso sin cita previa a cada puerta
Los trámites aduaneros, los aranceles y la entrega de última milla se gestionan por tienda en más de 70 países. Aquí no hay que hacer trámites de importación.
Los repuestos viajan a bordo
En cada caja de la tienda se incluye un panel de vidrio de repuesto y un kit de acabado; la mayoría de las reparaciones no requieren la intervención de la fábrica.
GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA
Una vez que abra la última tienda, seguiremos disponibles.
El mayor riesgo en un lanzamiento no reside en una sola tienda, sino en la tienda número treinta, dos años después, con un panel rayado y sin que nadie responda. Nuestras condiciones de servicio posventa están estipuladas en el contrato del programa.
Sistemas de cierre
Árbol de levas, cilindro y electrónica
72 h
Las piezas de repuesto se envían tras la aprobación; en caso de urgencia, se enviarán por vía aérea.
3 años
Acabado de piezas y vidrio en stock para su programa
24 horas
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) de respuesta a cualquier incidencia de posventa, por escrito.
PRUEBAS, NO PROMESAS
Ya hemos usado esta jugada antes.
[INSTALACIÓN DE LA TIENDA PILOT]
ESTUDIO DE CASO · CADENA MINORISTA · AMÉRICA DEL NORTE
Diez tiendas en todo Canadá, una muestra de oro.
10 tiendas · 92 armarios · 100% entregas puntuales · 2024-25
Lea el estudio de caso.
DESCARGA GRATUITA
El paquete de planificación de la implementación.
¿Sigues comparando proveedores o elaborando el caso interno? Empieza con los documentos que utilizamos para ejecutar programas reales:
Lista de verificación para la encuesta de tiendas: qué medir antes de solicitar presupuestos.
Plantilla de cronograma de implementación, desde el proyecto piloto hasta la entrega final.
Lista de verificación para la congelación de especificaciones: qué bloquear antes del primer lote
Un informe real de control de calidad por tienda (anonimizado)
Reciba el paquete por correo electrónico
PROGRAMAS MULTITIENDAS
Tráiganos su calendario de aperturas.
Indíquenos la ubicación y el horario de apertura de las tiendas. Un ingeniero y un gerente de proyecto le responderán en un plazo de 24 horas con un estudio de viabilidad y un presupuesto.
