Maison / Pour les marques et les chaînes
Un magasin pilote. Puis quarante autres, identiques.
Programmes de déploiement pour les marques de bijoux et les chaînes de magasins – une usine, un responsable de programme, une norme unique, du magasin pilote à la livraison finale.
Magasin pilote et échantillon de référence avant toute production en série
Lots alignés sur votre calendrier d'ouverture
Garantie de 3 ans – pièces détachées sous contrat SLA
NOS ENGAGEMENTS — PAR ÉCRIT
Dans le contrat, pas dans la brochure.
98% · 2024-25
Livraison dans les délais, par magasin
Chaque magasin bénéficie de sa propre période de livraison, convenue lors du gel des spécifications. Nous avons atteint 98% de périodes de livraison pour les programmes 2024-2025 et signalons les 2% restantes plusieurs semaines à l'avance, et non quelques jours.
CONTRÔLÉ PAR UN ÉCHANTILLON DE RÉFÉRENCE
Terminer le match sur tous les lots
Chaque lot est vérifié par rapport à votre échantillon de référence signé — couleur, brillance, grain, tonalité d'éclairage — avant de quitter la chaîne de production.
UN SEUL POINT DE CONTACT
Un gestionnaire de programme
Un seul propriétaire pour tous les magasins et tous les fuseaux horaires. Un seul groupe WhatsApp, un seul rapport hebdomadaire, sans explications.
SLA d'expédition de 72 heures
Garantie de 3 ans + pièces détachées
Garantie structurelle sur chaque boîtier. Pièces de rechange pour le verre et la finition expédiées dans les 72 heures suivant la validation – et ce, pendant toute la durée du programme.
LE PROGRAMME
Comment se déroule un déploiement.
01
Étude et briefing du magasin
Les dix sites ont été mesurés ; le cahier des charges de l'agence a été intégré dans une bibliothèque de plans d'atelier.
02
Magasin pilote et échantillon d'or
Nous construisons un magasin et un échantillon de finition validé. Aucune production n'est lancée tant que vous n'avez pas approuvé les deux.
03
Gel des spécifications
Les dessins, les finitions et les emballages sont stockés dans une bibliothèque à gestion de versions. Chaque nouveau magasin utilise les mêmes fichiers pour la fabrication de ses produits.
04
Production par lots
Les magasins sont regroupés par lots en fonction de vos dates d'ouverture — avec un rapport photo de contrôle qualité par magasin, et non par commande.
05
Préparation et livraison par magasin
Chaque magasin expédie sa propre commande sous forme de kit étiqueté — étuis, matériel, pièces détachées — DDP à la porte à la date convenue.
06
Installation et service après-vente
Plans d'installation et assistance à distance pour vos agenceurs. Pièces détachées disponibles sur demande pendant trois ans.
CONTRÔLE DE LA RÉPLICATION
Même cas, à chaque fois.
Un client passant de votre boutique parisienne à votre boutique londonienne ne devrait pas pouvoir distinguer les deux. C'est tout l'enjeu d'un déploiement réussi : un déploiement mesuré, non promis.
CONTRÔLE
STANDARD
Échantillon doré
Conservé au laboratoire de contrôle qualité, durée de vie du programme
Correspondance des couleurs
ΔE ≤ 1 vs. tableau d'arrivée maître
Tolérance de répétition des armoires
±1 mm sur les dimensions critiques
vérification par lots
Photo + rapport de mesure, dans chaque magasin
[PLATEFORME D'ÉCHANTILLONS OR, LABORATOIRE DE CONTRÔLE QUALITÉ]
Votre échantillon de référence est conservé dans notre laboratoire de contrôle qualité pendant toute la durée du programme. Chaque lot est validé par rapport à cet échantillon, et non par rapport à des données de référence.
VOTRE ÉQUIPE DE PROGRAMME
Votre programme est détenu par trois personnes. Nommées.
Indice de capacité complet
[ RESPONSABLE DE PROGRAMME ]
GESTIONNAIRE DE PROGRAMME
Votre interlocuteur unique — gère le calendrier, le groupe WhatsApp et le rapport hebdomadaire.
[INGÉNIEUR COMPTABLE]
INGÉNIEUR COMPTABLE
Transforme votre cahier des charges en plans d'atelier et maintient la bibliothèque de spécifications à jour à chaque demande de modification.
[ RESPONSABLE CQ ]
Responsable du contrôle qualité
Chaque lot est validé par comparaison avec l'échantillon de référence avant sa mise en caisse. Leur nom figure sur le rapport.
LOGISTIQUE DE DÉPLOIEMENT
Dix villes, c'est un programme, pas un problème.
Conteneurs décalés
Les lots sont expédiés au fur et à mesure de leur préparation, en fonction des dates d'ouverture des magasins, et non lorsque le programme est entièrement terminé.
Kits par magasin
Les caisses, le matériel et les pièces détachées de chaque magasin sont emballés ensemble et étiquetés par magasin — rien à trier à l'arrivée.
DDP à chaque porte
Dédouanement, droits de douane et livraison du dernier kilomètre pris en charge pour chaque magasin, dans plus de 70 pays. Aucune formalité d'importation requise.
Les pièces de rechange accompagnent le voyage.
Un panneau de verre de rechange et un kit de finition sont inclus dans chaque caisse livrée en magasin — la plupart des réparations ne nécessitent jamais l'intervention de l'usine.
GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Après l'ouverture du dernier magasin, nous restons joignables.
Le plus grand risque lors du déploiement d'un système ne concerne pas un seul magasin, mais le trenteième, deux ans plus tard, avec un panneau rayé et personne pour répondre. Nos conditions après-vente sont stipulées dans le contrat du programme.
Systèmes de verrouillage
Came, cylindre et électronique
72 h
Pièces détachées expédiées après validation, fret aérien en cas d'urgence
3 ans
Pièces de finition et verrerie en stock pour votre programme
24 h
SLA de réponse pour toute demande d'assistance après-vente, par écrit
DES PREUVES, PAS DES PROMESSES
Nous avons déjà joué cette pièce.
[ INSTALLATION DU PILOTE STORE ]
ÉTUDE DE CAS · CHAÎNE DE DISTRIBUTION · AMÉRIQUE DU NORD
Dix magasins à travers le Canada, un seul échantillon en or.
10 magasins · 92 armoires · 1001 livraisons à temps · 2024-25
Lisez l'étude de cas
TÉLÉCHARGEMENT GRATUIT
Le pack de planification du déploiement.
Vous comparez encore les fournisseurs ou vous constituez votre dossier interne ? Commencez par les documents que nous utilisons pour mener à bien de véritables programmes :
Liste de contrôle pour l'étude de magasin — que mesurer avant d'établir un devis
Modèle de calendrier de déploiement, du projet pilote à la livraison finale
Liste de vérification pour le gel des spécifications — que verrouiller avant le premier lot
Un véritable rapport de contrôle qualité par magasin (anonymisé)
Recevez le pack par e-mail
PROGRAMMES MULTI-MAGASINS
Apportez-nous votre calendrier d'ouverture.
Indiquez-nous l'emplacement des magasins et leurs dates d'ouverture. Un ingénieur et un chef de projet vous répondront sous 24 heures avec une étude de faisabilité et un devis.
